Stress Af! - Jenny Kempe - Bog

Vi har det klare princip, at nethandel skal være billigt, hurtigt og sikkert for kunderne.

Sikkerhed frem for alt

Sikkerheden er kolossal vigtig, når man handler på nettet, og vi vægter naturligvis sikkerhed højt. For at sikre dig tryghed når du køber hos Gucca.dk, anvender vi naturligvis kun en NETS godkendt løsning for online betaling. Så online handel og betaling hos Gucca.dk er ensbetydende med fuld sikkerhed.

Altid fuld returret i op til 100 dage

Gucca har altid 100 dages fuld returret, helt uafhængig af hvilken type vare du har købt hos os. Det medfører, at hvis du af den ene eller anden grund ikke måtte ønske din vare, kan du uden dårlig samvittighed returnere din vare til os, hvorefter dine penge bliver refunderet. Før du returnerer dit produkt, har du altid mulighed for at tage kontakt til os, hvis du er i tvivl eller har spørgsmål.

Lynhurtig levering

Det er meget vigtigt, at du som vores kunde får leveret din vare både hurtigt og sikkert. Indenfor 1-2 hverdage vil du modtage din vare. Det eneste som kan forlænge leveringstiden, er, hvis varen mod forventning ikke er på lager. Lagerstatus fremgår tydeligt i shoppen ud for hvert produkt. Vi er klar på e-mail og ved telefonen, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstiden.

Sådan kan du betale online

Det er muligt at vælge imellem flere former for betaling, når du handler hos os. Den betalingsmulighed der passer bedst til dig, er selvfølgelig den du skal benytte. Uanset hvilke af vores betalingsmuligheder du benytter, så kan du altid købe sikkert og trygt hos os. I vores FAQ kan du se alle vores betalingsmuligheder. Vær opmærksom på, at hvis du anvender betalingskort, trækker vi først pengene den dag vi sender dit produkt.

Kundeservice - få personlig assistance

Skulle der opstå problemer undervejs, er du naturligvis velkommen til at tage fat i os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne på hverdage imellem kl. 10-15, og vi er klar til at hjælpe dig - med et smil og godt humør.

Sådan sporer du din ordre

Handler du hos os, har du mulighed for at spore din ordre hele vejen, fra den sendes fra vores lager, og til den er fremme hos dig. Du kan besøge din egen personlige ordreside, så snart dit køb er færdiggjort. Du kan se, hvornår vi sender din pakke, på din ordreside. Vi sender en mail, lige så snart vi har afsendt din pakke.