Beskrivelse
The publisher writes: This book is about preventing workplace conflicts and managing them correctly and properly, should they arise after all.
Lise Terp has 20 years of experience as a manager, coach, and conflict mediator. Since 2007, she has run her own consultancy company, and her client list numbers, among others, the municipality of Ballerup and the hearing aids company Oticon.
This book adds to your knowledge of basic conflict management theories, but more importantly, it is a practical guide rather than a theoretical book, as it describes many specific cases. You therefore get to understand how the conflict escalation model works, and to use it in practice. You also get to know which alarm bells to notice so that you can react before disagreements evolve into conflicts.
“This entire book is important, so I’m not going to highlight anything in particular. Lise covers conflicts all the way from start to finish, including why they arise and how you can solve them. And that’s one of the most important tasks that land on your desk as a manager. It’s a strength that the book is targeted at managers. It only contains information that managers need to know to solve conflicts, and it’s a manageable, easy read. It’s a no-bullshit approach: There is a problem. We need to solve it. This is how we do that.”
Sune Lyng, Head of Leadership and HR Development, The Confederation of Danish Industry
“The book is more specific and hands-on than other material I have read about conflicts. The reader does not have to start pondering over a lot of theory and psychology, but can start using Lise's many useful tools right away. To experienced leaders, the book is an effective brush-up tool.”
Jens Rosenstand, Product Marketing Manager, Schneider Electric.
Yderligere information
| Forfatter(e) | Lise Terp |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Engelsk |
| ISBN-13 | 9788797096819 |
| ISBN-10 | 8797096814 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 106 |
| Dimensioner | Bredde: 15.2Cm - Højde: 21Cm |
| Tags | Spin Gold Through Conflict Management, Bøger, Bog |
Fremragende
65.395 anmeldelser
Gucca har siden starten haft fokus på, at handel på nettet skal være så hurtigt, billigt og sikkert for brugerne som overhovedet muligt.
Ved handel på Internettet er det meget vigtigt, at sikkerheden er up-to-date, og derfor er det et område, vi vægter højt. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som den grundlæggende garanti for betalingssikkerheden. Handel og betaling er derfor helt sikkert.
Lige meget hvilke varer du har købt hos Gucca.dk, har du altid 100 dages returret. Kort sagt, såfremt du fortryder købet, kan du uden dårlig samvittighed sende din vare retur til os, hvorefter vi refunderer dine penge. Vi er selvfølgelig altid klar med rådgivning og svar, såfremt du måtte ønske at returnere din vare.
Som vores kunde, skal du selvfølgelig ikke vente for længe på dit produkt. Vi leverer sikkert og hurtigt. Vi knokler for, at du får varen tilsendt indenfor 1-2 hverdage, såfremt vi er lagerførende. Lagerstatus fremgår tydeligt i shoppen ved hvert produkt. Spørgsmål til leveringstiden og/eller lagerstatus? Så tøv ikke med at tage fat i os.
Der er mange betalingsmuligheder, når du handler hos os, og du vælger naturligvis selv, hvordan du vil betale. Du benytter bare den betalingsform, der passer lige til dig. Uanset hvad du gør brug af, kan du være helt sikker og tryg, når du handler hos Gucca.dk I vores FAQ kan du se en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Husk på, at når du benytter kreditkort, trækker vi først pengene den dag vi sender produktet til dig.
Skulle du støde på problemer eller have spørgsmål, i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, er du selvfølgelig altid velkommen til at ringe eller skrive til os. Imellem 10-15 på hverdage sidder vi klar på e-mail og ved telefonerne, og vi sidder altid klar til at give dig kompetent assistance med godt humør og smil på læben.
Handler du hos os, har du mulighed for at følge forsendelsen, fra den sendes fra vores lager, og til du modtager den. Efter gennemførsel af købet kan du besøge din personlige ordreside. Her kan du følge med i, hvornår din vare sendes afsted. Når varen er sendt fra vores lager og er på vej til dig, får du en mail med leveringsinformation fra os.
