Beskrivelse
Niveau: fagligt niveau.
Indhold:
Perspektiver på tillid (Smugpremiere, Hvad er tillidsbaseret rådgivning? Kunsten at vinde andres tillid, Effektiv rådgivning, Regler for kærlighedslivet: sådan opbygges et forhold, Betydningen af den rette indstilling, Oprigtighed eller teknik?)
Strukturen i opbygningen af tillid (Tillidsligningen, Udvikling af tillid, Engagement, Kunsten at lytte, Afgrænsning af problemet, Opstilling af forskellige visioner for fremtiden, Forpligtelsen)
Tillid kommer på arbejde (Hvorfor er alt det her så svært? Forskellige klienttyper, Kriminalkommissær Columbo-metoden, Tillidens betydning ved valg af rådgiver, Opbygning af tillid i forbindelse med den igangværende opgave, Kundepleje uden for den igangværende opgave, Krydssalg, Tillid på "den hurtige måde").
Oversat af: Else Warberg
Yderligere information
| Forfatter(e) | Galford Maister Green David Maister |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788772410647 |
| ISBN-10 | 8772410647 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 2 |
| Sidetal | 232 |
| Dimensioner | Bredde: 15.4Cm - Højde: 23.6Cm |
| Tags | Tillid, Kommunikation, Kundekontakt, Virksomheder, Rådgivning, Konsulentvirksomhed, Rådgivningsvirksomhed, Tillidsbaseret Rådgivning, Bøger, Bog |
Fremragende
66.320 anmeldelser
Sikker, hurtig og billig nethandel er en oplevelse, som vi tilstræber, at brugerne altid får hos Gucca.
Sikkerhed er enorm vigtig, når man handler online, og vi vægter selvfølgelig sikkerheden højt. Der er garanti for sikkerheden bag din Internetbetaling, når du handler hos os, for vores online betalingsløsning er godkendt af NETS. Derfor er det også helt sikkert at købe og foretage betaling hos Gucca.dk.
Der er ingen begrænsninger i din returret. Vi har 100 dages fuld returret på alle typer produkter. Med andre ord, hvis du fortryder købet, så kan du uden videre returnere den uønskede vare til os, og så sender vi pengene tilbage. Før du returnerer varen til os, er det en en god ide, hvis du forinden kontakter os.
For os er det vigtigt, at du får tilsendt dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare tilsendt. Det eneste der kan udskyde leveringen, er, hvis den mod forventning ikke er på lager. Den nøjagtige lagerstatus er altid synlig ud for hvert enkelt produkt. Tag fat i os hvis du fortsat måtte være i tvivl om leveringstid eller lagerstatus for en vare.
Hos Gucca.dk har du flere forskellige betalingsmuligheder at vælge imellem. Du vælger bare den betalingsform, der passer dig bedst. Du handler altid sikkert og trygt, uanset hvilken af vores betalingsformer du vælger. Du ser alle betalingsmuligheder her. Vær opmærksom på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender din vare, at vi trækker pengene fra din bankkonto.
Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, imens du besøger vores webshop, sidder vi på e-mail eller ved telefonen parat til at hjælpe dig. Kundeservice er åben på hverdage mellem 10-15, og vi sidder klar til at give dig kvalificeret hjælp med godt humør og smil på læben.
Du har naturligvis mulighed for at tracke ordren, når du køber hos Gucca.dk. Du kan tilgå din egen ordreside, så snart købet er fuldendt. På ordresiden kan du følge med i, hvornår vi sender dit produkt. Og i det øjeblik vi sender din pakke, modtager du en mail med leveringsinformation fra os.
