Beskrivelse
Håndbog for konsulenter, vejledere, undervisere og ledere.
Procesledelse består i at guide og facilitere processer. Bogens sigte er at udfolde, nuancere og konkretisere procesledelse ved at fokusere på mentale, relationelle og organisatoriske processer, som udgør den dynamiske del af professionel praksis, f. eks. ledelse, undervisning og konsulentbistand.
Bogen byder på en omfattende værktøjskasse i form af praktiske greb og teoretiske begreber, f. eks.:
• rammesætning
• indholds- og proceskontrakter
• mødeledelse
• samtalestyring
• håndtering af modstand og konflikter
• lavspændingsstrategier.
Bogen kommer rundt om en mangfoldighed af procesformer, bl. a.:
• følelser
• kommunikation, samtale og dialog
• gruppedynamiske processer
• afklarings- og beslutningsprocesser
• lærings- og refleksionsprocesser.
Processer og procesledelse tager udgangspunkt i en dialogisk tradition, hvor en procesleder kan invitere klientsystemer, kursister eller medarbejdere ind i et dialogisk rum, hvor de kan engagere sig i rationelle afklaringsprocesser. Denne arbejdsform står i kontrast til en psykodynamisk orientering, hvor proceslederen sørger for, at nogle af processerne foregår ”under stregen”, dér hvor irrationelle reaktioner kan udfolde sig. Der er tale om to professionelle strategier, som bogen sammenligner for at få øje på forskelle, ligheder og kombinationsmuligheder.
Benedicte Madsen formulerer også sin egen teori om omforståelse, omlæring og andre mentale omstruktureringer. Processer og procesledelse henvender sig til interne og eksterne konsulenter, supervisorer og coaches, vejledere og undervisere, ledere, projektledere og mødeledere. Også studerende og kursister kan læse med.
Omslagsgrafiker: Helle Jensen
Yderligere information
| Forfatter(e) | Benedicte Madsen |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788771583304 |
| ISBN-10 | 8771583300 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 4 |
| Sidetal | 344 |
| Dimensioner | Bredde: 17.3Cm - Højde: 24Cm |
| Tags | Organisatoriske Processer, Ledelseskonsulenter, Processer Og Procesledelse, Bøger, Bog |
Fremragende
65.363 anmeldelser
Hurtig, sikker og billig e-handel er en oplevelse, som vi tilstræber, at vores kunder altid får hos Gucca.
Vi vægter sikkerhed utrolig højt, for det er noget af det aller vigtigste at have styr på, når vi snakker Internethandel. Vores betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket er din garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er handel og betaling online altid helt sikkert hos Gucca.
Når vi skriver 100 dages returret, så er det selvfølgelig på alle typer varer. Kort sagt, fortryder du købet, så send blot din vare retur til os, og dine penge bliver refunderet. Før du returnerer dit produkt, så har du altid den mulighed at tage kontakt til os, hvis du er i tvivl eller har spørgsmål.
Vi ønsker ikke at du skal vente i alt for lang tid på din vare, og vi fokuserer derfor på at sikre den hurtigste levering. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare leveret. Det eneste som kan udskyde leveringstiden, er, hvis varen mod forventning ikke er på lager. Der vil aldrig være tvivl om lagerstatus, for det fremgår ud for hver enkelt vare, inden du foretager en bestilling. Har du spørgsmål til lagerstatus eller leveringstid, så anbefaler vi, at du sender en e-mail eller ringer til os.
Du har i vores shop mulighed for at betale på adskillige måder. Her bør du naturligvis benytte den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsform du vælger. Du får alle betalingsmuligheder her. Husk på, at kreditkort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender varen, at pengene trækkes fra din bankkonto.
Skulle der opstå spørgsmål eller tvivl til Gucca.dk, er du naturligvis velkommen til at skrive eller ringe til os. Du kan sende e-mail eller ringe til os alle hverdage mellem 10-15, og vi er altid parat ved telefonen eller på e-mailen til at give dig kvalificeret hjælp i godt humør og med et smil på læben.
Efter du har bestilt dine produkter, kan du altid tracke forsendelsen, og vide hvornår den kommer frem. Når købet er helt færdiggjort, kan du efterfølgende logge ind på din egen ordreside. På ordresiden er det muligt at se, hvornår din forsendelse sendes afsted fra vores lager. Og i samme øjeblik vi afsender din pakke, vil du modtage en e-mail fra os.
