Beskrivelse
Hvorfor har fodboldverdenen fans, der i al slags vejr sidder på lægterne i dyrt indkøbte polyester-T-shirts, og som følger deres hold i tykt og tyndt?
Og hvad kan de virksomheder, der har loyale kunder, der gladeligt anbefaler dem i deres netværk, og som aldrig kunne drømme om at ringe til konkurrenten?
Skyldes det held og tilfældigheder?
Absolut ikke.
Det skyldes en række faktorer, som alle kan komme i spil i deres virksomheder og dermed give flere loyale kunder og superfans – uanset hvilken branche du arbejder i, og uden at skulle tage en krone op af lommen.
Det, du lærer i bogen KUNDELOYALITET – fra kunder til superfans, tager afsæt i forskning. Bogen er nemlig baseret på studier, interviews og undersøgelser fra nogle af verdens mest anerkendte hjerneforskere.
Yderligere information
| Forfatter(e) | Merete Bergman Smit |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Erhverv |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788797334317 |
| ISBN-10 | 8797334316 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 203 |
| Dimensioner | Bredde: 15.6Cm - Højde: 23.6Cm |
| Tags | Kundeloyalitet, Bøger, Bog |
