Beskrivelse
Hvad, hvorfor og hvordan.
Denne praksisnære bog er til dig, der studerer på en videregående uddannelse i service- og oplevelsesledelse (inden for områder som fx hospitality, turisme, sport og events, detailhandel og e-tail).
Bogens fem dele giver dig en dynamisk og praktisk læring gennem teoretiske perspektiver med talrige eksempler, udtalelser fra brancheeksperter og henvisninger til online indhold og opgaver. Nogle af de valgte eksempler er internationale, mens andre er lokale eksempler fra Danmark, som du vil kunne genkende og let forholde dig til.
Du vil få styr på de grundlæggende (interkulturelle) principper og kompetencer inden for virksomhedskommunikation, såsom:
Omslagsgrafiker: Olga Bramsen
Tegnet af: Kit Hansen Grafisk Kommunikation
Yderligere information
| Forfatter(e) | Maria Larsen-Zarechnova Anna Hammershøy |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Samfund Og Historie |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788702401431 |
| ISBN-10 | 8702401431 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 360 |
| Dimensioner | Bredde: 20Cm - Højde: 32Cm |
| Tags | Kommunikation Og Kultur I Service, Bøger, Bog |
Fremragende
65.395 anmeldelser
Nethandel er nødt til at være sikkert, billigt og hurtigt for kunderne. Det har vi hele tiden fokus på hos Gucca.
Sikkerheden er enorm vigtig, når man handler online, og vi prioriterer selvfølgelig sikkerhed højt. NETS er den overvejende garanti for sikker betaling på Internettet, og vores online betalingsløsning er naturligvis NETS godkendt. Så når du handler og betaler via nettet hos Gucca, er det sikkert.
Der er ingen indskrænkninger i returretten. Vi har 100 dages fuld returret på alle produkter. Kort sagt, fortryder du dit køb, kan du selvfølgelig bare sende dine varer retur og få dine penge retur - uden spørgsmål. Det er altid en god ide at tage kontakt til os, inden du sender din vare tilbage til os.
Som kunde hos Gucca, skal du selvfølgelig ikke vente for længe på din vare. Vi leverer hurtigt og sikkert. Helt konkret sender vi din vare indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Husk, at du ved hver enkelt vare har mulighed for at se nuværende lagerstatus. Du har altid mulighed for at ringe eller sende en e-mail, såfremt du har spørgsmål til leveringstid eller lagerstatus.
Du har i vores webshop mulighed for at betale på forskellige måder. Der er selvfølgelig frit valg blandt vores betalingsmetoder - du benytter den, der passer lige til dig. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmetode du gør brug af. Benyt det efterfølgende link, for at se hvilke betalingsmuligheder du kan benytte. Bemærk at pengene først trækkes fra din bankkonto, den samme dag vi afsender varen til dig - hvis du benytter kreditkort.
Hvis du undervejs på Gucca.dk møder udfordringer eller har spørgsmål, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at assistere dig. Kundeservice er åben for henvendelse på hverdage imellem klokken 10-15, og vi er klar på e-mailen eller ved telefonen til at yde dig profressionel assistance i godt humør og med et smil på læben.
Vi giver dig naturligvis mulighed for at spore din ordre hele vejen til den er ankommer. Når dit køb er fuldendt, kan du efterfølgende gå ind på din personlige ordreside. Her kan du følge med i, hvornår din vare afsendes. Når vi har sendt din vare, vil du i samme øjeblik få en mail fra os.
