Beskrivelse
Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.
Omslagsgrafiker: Lisbeth Neigaard
Yderligere information
| Serie | Oplevelsesøkonomi |
|---|---|
| Forfatter(e) | Anton Christensen Lars Graulund Jespersen |
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Samfund Og Historie |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788776754778 |
| ISBN-10 | 8776754778 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 3 |
| Sidetal | 192 |
| Dimensioner | Bredde: 17.2Cm - Højde: 24.1Cm |
| Genveje | Oplevelsesøkonomi - Bøger |
| Tags | Oplevelsesøkonomi, Servicemanagement, Fra Servicemanagement Til Oplevelsesøkonomi, Bøger, Bog |
Fremragende
65.363 anmeldelser
Sikker, billig og hurtig online handel er en oplevelse, som vi bestræber os på, at vores kunder altid får hos Gucca.
Handel på nettet skal være helt sikker for brugerne. Vi vil derfor aldrig kompromittere sikkerheden. Vores løsning for Internetbetaling er godkendt af NETS, hvilket fungerer som din garanti for betalingssikkerheden. Så når du køber og foretager betaling online hos os, er det sikkert.
Uagtet hvad du har købt hos Gucca.dk, har du altid 100 dages returret. Kort sagt vil det sige, at skulle du fortryde købet, så kan du uden dårlig samvittighed sende den uønskede vare tilbage til os, og så refunderer vi pengene til dig. Vi er selvfølgelig klar med svar og rådgivning, såfremt du måtte ønske at returnere dit produkt.
For os er det essentielt, at du får leveret din vare så sikkert og hurtigt som muligt. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, hvis den er på lager. Lagerstatus fremgår altid tydeligt i shoppen under hver vare. Er du i tvivl om leveringstiden eller lagerstatus, så er det en god ide, at du sender en e-mail eller ringer til os.
Der er flere betalingsmuligheder, når du køber hos os, og du vælger naturligvis selv, hvordan du vil foretage betaling. Her bør du naturligvis benytte den betalingsmulighed, der passer lige til dig. Uanset hvilken metode du benytter, kan du trygt og sikkert handle hos os. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål kan du se en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Når du betaler med kreditkort, så trækker vi først pengene, når vi sender dig din vare.
Har du spørgsmål, eller støder du på problemer i forbindelse med dit besøg på Gucca.dk, så tag endelig kontakt til os. Vores kundeservice er åben imellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi er klar til at give dig kvalificeret assistance med smil på læben og godt humør.
Hvis du køber hos Gucca.dk, har du altid mulighed for at spore din forsendelse. Efter gennemførsel af dit køb kan du logge ind på din egen personlige ordreside. På din personlige ordreside er det muligt at følge med i, hvornår dine produkter forlader vores lager. Du vil også modtage en e-mail i samme øjeblik, vi sender dine produkter.
