Dyrevenner - Hurra Hans - Margareta Nordqvist - Bog

Vi har det klare princip, at e-handel skal være billigt, sikkert og hurtigt for vores kunder.

Sikkerhed frem for alt

Hos Gucca.dk vægter vi sikkerhed utrolig højt, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved handel på Internettet. NETS har godkendt vores betalingsløsning, og det fungerer som din garanti for sikkerheden bag din online betaling. Så når du køber og betaler via Internettet hos os, er det sikkert.

Gucca giver dig naturligvis altid 100 dages fuld returret

Vi tilbyder altid 100 dages fuld returret, og det er lige meget hvilket produkt, du har købt hos os. Det betyder, at hvis du af den ene eller anden grund ikke måtte ønske din vare, så kan du uden dårlig samvittighed sende den uønskede vare retur til os, og så refunderer vi pengene til dig. Vi står naturligvis til rådighed med rådgivning og svar, hvis du ønsker at returnere din vare.

Kort leveringstid

For Gucca er det essentielt, at du får tilsendt din vare så hurtigt og sikkert som muligt. Helt konkret modtager du varen indenfor 1-2 hverdage, såfremt din vare er på lager. Lagerstatus fremgår synligt i webshoppen ud for hvert produkt. Er du i tvivl om lagerstatus eller leveringstid, så anbefaler vi, at du ringer eller sender en e-mail til os.

Online betalingsmuligheder

Når du handler hos os, så kan vi tilbyde dig at vælge blandt adskillige former for betaling. Der er naturligvis frit valg blandt vores betalingsformer - du gør brug af den, der passer lige til dig. Du handler altid sikkert og trygt, uanset hvilken af vores betalingsmetoder du benytter. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål finder du alle vores betalingsmuligheder. Husk at pengene først hæves fra din bankkonto, den dag vi sender dit produkt - hvis du benytter betalingskort.

Kundeservice - få professionel hjælp

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, når du besøger vores shop, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at assistere dig. Alle hverdage imellem kl. 10-15 sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og med et smil og godt humør tager vi imod din henvendelse.

Se din forsendelse hele vejen

Vi giver dig naturligvis mulighed for at følge din ordre hele vejen til den er kommet. Du kan logge ind på din personlige ordreside, så snart købet er gennemført. Du kan følge med i, hvornår vi sender dine varer, på ordresiden. Vi sender en e-mail til dig, i samme øjeblik vi har afsendt din pakke.