Beskrivelse
En grundbog.
Hver dag vælger mennesker i svære livssituationer at søge hjælp over telefonen. Det bliver til flere hundrede tusinde rådgivningssamtaler om året alene i civilsamfundets telefonrådgivninger. Dertil kommer den rådgivning, socialrådgivere, socialpædagoger, sygeplejersker, sundhedsplejersker og en lang række andre fagprofessionelle gennemfører telefonisk som en del af deres arbejde. Alligevel er der skrevet forsvindende lidt om denne særlige rådgivningsform i forhold til fysisk rådgivning.
Telefonen som redskab har sine helt egne fordele og muligheder. Samtidig stiller den nogle specifikke krav til rådgiverne. Denne bog giver telefonrådgivere og organisationer, der tilbyder telefonrådgivning, solid indsigt i de tematikker og metoder, man skal kende til for at kunne levere god rådgivning over telefonen.
RådgivningsDanmark og Mødrehjælpen har skrevet bogen ud fra et fælles ønske om at højne kvaliteten og fagligheden i telefonrådgivning. Grundbogen kan oplagt bruges på professionshøjskoler og i efteruddannelse af rådgivere samt på alle arbejdspladser, der tilbyder rådgivning, afklaring og støtte over telefonen.
Yderligere information
| Serie | Socialt Arbejde |
|---|---|
| Forfatter(e) | Ulla Lyndby Christensen Nanna Boysen |
| Kategori | Studiebøger |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788750058960 |
| ISBN-10 | 8750058967 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 228 |
| Dimensioner | Bredde: 15.5Cm - Højde: 22.7Cm |
| Genveje | Socialt Arbejde - Bøger |
| Tags | Telefonrådgivning, Rådgivning, Samtale, Svære Samtaler, Socialrådgivning, Telefonrådgivning, Studiebøger, Bog |
Fremragende
65.363 anmeldelser
Hurtig, sikker og billig handel på nettet er en oplevelse, som vi bestræber os på, at vores brugere altid får hos Gucca.
Hos Gucca.dk vægter vi sikkerhed utrolig højt, og vi ser den, som det vigtigste element ved online handel. For at give dig tryghed når du handler hos Gucca, benytter vi selvfølgelig kun en NETS godkendt online betalingsløsning. Så når du køber og betaler via nettet hos Gucca, er det sikkert.
Gucca.dk yder altid 100 dages fuld returret, helt uafhængig af hvilken vare du har købt hos os. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du fortryder købet, eller af anden grund alligevel ikke ønsker din vare, kan du sende din vare retur til os med god samvittighed, og efterfølgende vil vi sørge for, at dine penge bliver refunderet. Vi står selvfølgelig altid til rådighed med svar og rådgivning, såfremt du ønsker at sende din vare retur.
Vi ønsker ikke at du skal vente i alt for lang tid på dit produkt, og vi har derfor fokus på at sikre levering på kortest mulig tid. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, hvis vi har den på lager. Husk, at du kan se den præcise lagerstatus på hver enkelt vare. Tag fat i os hvis du fortsat skulle være i tvivl om leveringstid eller lagerstatus for et produkt.
Der er mange muligheder for betaling, når du køber hos os, og du vælger selv, hvordan du vil foretage betaling. Du bør naturligvis vælge den betalingsform, der passer dig bedst. Du handler altid trygt og sikkert, uanset hvilken betalingsmetode du vælger. Klik på efterfølgende link, for at få de betalingsmuligheder du kan benytte. Husk på, at betalingskort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender varen, at pengene hæves fra din konto.
Hvis der opstår spørgsmål eller problemer, imens du besøger vores webshop, beder vi dig tage fat i os omgående. Vi er ved telefonerne og besvarer e-mails imellem kl. 10-15 på hverdage, og vi er parat til at hjælpe dig - med et smil og godt humør.
Når du har købt dine varer, kan du altid tracke forsendelsen, og vide hvornår du modtager den. Når købet er helt fuldendt, kan du bagefter få adgang til din egen personlige ordreside. Fra din personlige ordreside kan du følge med i, hvor langt pakken er kommet i systemet. Du modtager også en mail i samme øjeblik, vi afsender din pakke.
