Paroles Francophones - Mette Bering - Bog

Gucca har den klare indstilling, at e-handel er nødt til at være hurtigt, sikkert og billigt for vores kunder.

Sikkerheden kommer altid først

Sikkerhed er utrolig vigtig, når man handler på Internettet, og vi prioriterer naturligvis sikkerheden højt. For at få den største garanti for sikkerheden ved online betaling, har vi opnået at få NETS til at godkende vores online betalingsløsning. Derfor er handel og betaling online fuldstændig sikkert hos os.

Har du fortrudt dit køb, har du altid mulighed for at returnere indenfor 100 dage

Vi yder altid 100 dages returret, og det er lige meget hvilket produkt, du har købt hos Gucca.dk. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du har fortrudt dit køb, eller af andre årsager alligevel ikke ønsker varen, kan du sende din vare retur til os, og herefter sørger vi for, at dine penge bliver sendt retur. Før du vælger at returnere varen til os, er det en fordel, hvis du kontakter os forinden.

Lynhurtig levering

For os er det essentielt, at du modtager dit produkt så sikkert og hurtigt som muligt. Det medfører, at hvis varen er på lager, så får du den leveret indenfor 1-2 hverdage. På vores webshop fremgår lagerstatus ud for det enkelte produkt, så du kan altid få svar på, om vi har det på lager. Kontakt os såfremt du alligevel måtte være i tvivl om enten leveringstid eller lagerstatus for en vare.

Muligheder for online betaling

Det er muligt at vælge blandt mange former for betaling, når du køber hos os. Her skal du selvfølgelig gøre brug af den betalingsform, der passer bedst til dig. Lige meget hvad du vælger, kan du være helt sikker og tryg, når du handler hos os. Benyt det efterfølgende link, for at se hvilke betalingsmuligheder der er tilgængelige. Vær opmærksom på, at betalingskort har den fordel, at det først er på dagen hvor vi afsender din vare, at pengene trækkes fra din konto.

Kundeservice - altid adgang til personlig assistance

Opstår der problemer med dit besøg på Gucca.dk, eller har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne imellem kl. 10-15 alle hverdage, og vi er klar til at give dig den hjælp, du efterspørger, med godt humør og et smil på læben.

Sådan tracker du din ordre

Når du har bestilt dine varer, kan du spore ordren, og vide hvornår den kommer frem. Når købet er helt fuldendt, kan du bagefter gå ind på din egen ordreside. Du kan se, hvornår vi afsender dine produkter, på din personlige ordreside. Vi sender en mail med leveringsinformation, i samme øjeblik vi har sendt din ordre.