Mit Lys Brænder - Benni Bødker - Bog

Det er et vigtigt princip hos os, at online handel skal være billigt, hurtigt og sikkert for vores kunder.

Sikkerheden er meget vigtig

Sikkerhed i handel på Internettet anser vi som essentiel, og den er naturligvis altid i fokus hos Gucca.dk. Vores online betalingsløsning er godkendt af NETS, hvilket fungerer som din garanti for sikkerheden bag din online betaling. Derfor er det at handle og betale hos os altid fuldstændig sikkert.

Har du fortrudt dit køb, kan du altid returnere indenfor 100 dage

Vi har altid 100 dages fuld returret, og det er uagtet hvilke produkter, du har købt hos os. Kort sagt vil det sige, at fortryder du købet, så returnerer du blot varen, og du vil få dine penge tilbage. Vi er selvfølgelig altid klar med svar og rådgivning, hvis du ønsker at returnere din vare.

Hurtig og sikker levering

Det er meget vigtigt, at du som kunde hos os får tilsendt din vare både hurtigt og sikkert. Indenfor 1-2 hverdage vil du få din vare tilsendt. Det eneste som kan forlænge leveringen, er, hvis varen ikke er på lager. Du er aldrig i tvivl om lagerstatus, for det fremgår ud for den enkelte vare, inden du bestiller varen. I tvivl om lagerstatus og/eller leveringstid? Så hold dig ikke tilbage med at kontakte os.

Online betalingsmuligheder

Du har mulighed for at vælge imellem adskillige typer betalinger, når du handler hos os. Der er naturligvis frit valg blandt betalingsformer - du vælger den, der passer bedst til dig. Lige meget hvilke af vores betalingsmetoder du benytter, kan du altid handle trygt og sikkert hos os. I vores FAQ får du en oversigt over alle vores betalingsmuligheder. Bemærk at pengene først hæves fra din bankkonto, den samme dag vi afsender varen til dig - såfremt du gør brug af betalingskort.

Hos Gucca får du altid personlig hjælp

Hvis der opstår problemer eller spørgsmål, når du besøger vores webshop, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at hjælpe dig. Kundeservice er åben på hverdage mellem klokken 10-15, og vi tager imod din henvendelse med godt humør.

Track din forsendelse hele vejen

Køber du hos os, har du mulighed for at følge forsendelsen, fra den sendes fra vores adresse, og til den er ankommer. Når du har betalt og modtaget din kvittering, får du mulighed for at besøge din egen personlige ordreside. På din personlige ordreside vil du kunne se, hvornår vi afsender dine varer. Du får leveringsinformation via mail, når din pakke forlader vores lager og er på vej.