Beskrivelse
En grundbog i at nå og forstå borgerne.
Blå blink i gadebilledet, forurenet vand i vandhanen, manglende strøm i stikkontakterne eller et terroranslag. Det er eksempler på hændelser, der påvirker borgeres hverdag, skaber utryghed og behov for information om, hvordan man skal tackle situationen.
Myndigheders kommunikation i kriser handler om denne kommunikationsopgave – at løfte den kræver kendskab til borgerne, deres reaktionsmønstre, medierne og de virkemidler, der er til rådighed.
Kommunikation i kriser er en praksisnær bog, der har teorien på plads – og borgerne i centrum. Den handler om, hvordan borgerne reagerer på information i kriser og vejleder i, hvilke kommunikationskanaler der med fordel kan anvendes af myndigheder og andre aktører med ansvar for beredskabsopgaver, så borgere kan træffe gode beslutninger, når krisen rammer. Det kræver fokus på at skabe og fastholde tillid og troværdighed.
De faglige pointer i bogen er eksemplificeret med en række hændelser inden for de seneste år såsom coronapandemien, angrebet på Krudttønden og andre danske begivenheder, som de tre forfattere har indgående kendskab til gennem deres professionelle virke.
Både myndigheder og private virksomheder med forsyningsansvar er afgørende spillere i kriseberedskabet, når der skal kommunikeres med borgerne.
Denne lærebog henvender sig til kommunikations- og beredskabsansvarlige i myndigheder og virksomheder – og til studerende på uddannelser, der har fokus på beredskab, sikkerhed og kommunikation.
Redaktør: Henrik Schjerning
Yderligere information
| Forfatter(e) | Nina Blom Andersen Bjarne Siewertsen Thomas Julsgaard Kristensen |
|---|---|
| Kategori | Studiebøger |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788759341544 |
| ISBN-10 | 8759341548 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 304 |
| Dimensioner | Bredde: 15.8Cm - Højde: 23Cm |
| Tags | Kommunikation I Kriser, Studiebøger, Bog |
Fremragende
65.395 anmeldelser
Hos Gucca har vi for øje at gøre online handel hurtigt, billigt og sikkert for dig.
Hos os vægter vi sikkerheden meget højt, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved e-handel. Der er garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet, når du køber hos Gucca.dk, for vores løsning for online betaling er godkendt af NETS. Derfor er det også altid 100% sikkert at handle og betale hos Gucca.dk.
Der er ingen indskrænkninger i din returret. Vi tilbyder 100 dages fuld returret på alle produkter. Kort sagt, fortryder du dit køb, kan du uden videre returnere varen til os, herefter vil du få dine penge tilbage. Før du returnerer varen til os, er det altid en fordel, hvis du forinden kontakter os.
Som kunde hos Gucca, skal du naturligvis ikke vente for længe på dit produkt. Vi leverer hurtigt og sikkert. Hvis vi er lagerførende, vil du som regel modtage varen indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår altid tydeligt i webshoppen under hver vare. Kontakt os hvis du stadigvæk skulle være i tvivl om leveringstid eller lagerstatus for et produkt.
Hos Gucca.dk er der adskillige betalingsmuligheder at vælge imellem. Du kan altid vælge netop den mulighed, der passer lige til dig. Uanset hvilken betalingsmulighed, du benytter - kan du altid være sikker og tryg. Se vores betalingsmuligheder ved at klikke på linket. Anvender du betalingskort, giver det dig den fordel, at vi først hæver penge fra din konto, den dag dit produkt afsendes til dig.
Støder du på problemer når du besøger Gucca.dk, eller har du spørgsmål, beder vi dig tage kontakt til os omgående. Bemærk at vi er åben for henvendelser alle hverdage mellem klokken 10-15, og vi er altid klar til at yde dig den assistance, du har behov for, med godt humør og et smil på læben.
Du har naturligvis mulighed for at spore din ordre, når du køber hos Gucca.dk. Når du har færdiggjort købet, kan du besøge din egen ordreside. Fra ordresiden kan du se, hvor langt forsendelse er kommet i systemet. Når vi har sendt din pakke, vil du samtidig få en e-mail fra os.
