Beskrivelse
En guide til kundeservicetræning for foyermedarbejdere.
HVORDAN TILEGNER NYE FOYERMEDARBEJDERE SIG DEN VIGTIGE VIDEN OM, HVORDAN MAN YDER GOD PUBLIKUMSSERVICE? OG HVAD VIL DET EGENTLIG SIGE AT YDE GOD PUBLIKUMSSERVICE?
1. AKT BEGYNDER MED DIG – en guide til kundeservicetræning for foyermedarbejdere er en guide der introducerer foyermedarbejderen til en basisviden inden for god publikumsservice. At yde god service kan lyde enkelt, men kan sagtens være vanskeligt, særligt hvis man har en dårlig dag eller ikke har prøvet at arbejde med kundeservice før. Maria Christensen giver i denne guide et bud på, hvad man som minimum bør vide, og dette i en enkel form, så man nemt kan danne sig et overblik og hurtigt tilegne sig den vigtige viden om, hvad god publikumsservice er.
Forord af Theatre Director, Actor and Writer Vivienne McKee.
Omslagsgrafiker: Klahr
Forord af: Vivienne McKee
Yderligere information
| Forfatter(e) | Maria Christensen |
|---|---|
| Kategori | Bøger |
| Genre(r) | Kunst Og Kultur |
| Udgivelsesdato | Er udgivet |
| Sprog | Dansk |
| ISBN-13 | 9788797190210 |
| ISBN-10 | 8797190217 |
| Indbinding | Hæftet |
| Udgave | 1 |
| Oplag | 1 |
| Sidetal | 76 |
| Dimensioner | Bredde: 15.2Cm - Højde: 21Cm |
| Tags | Kundeservice, 1. Akt Begynder Med Dig, Bøger, Bog |
Fremragende
66.119 anmeldelser
Hos Gucca.dk har vi for øje at gøre nethandel hurtigt, billigt og sikkert for brugerne.
Ved handel på Internettet er det vigtigt, at sikkerheden er up-to-date, og derfor er det et område, vi vægter højt. NETS har godkendt vores betalingsløsning, og det fungerer som den overvejende garanti for sikkerheden bag din betaling på Internettet. Så når du handler og betaler via Internettet hos Gucca.dk, er det sikkert.
Uanset hvad du køber hos os, får du altid 100 dages fuld returret. Det medfører, at hvis du af den ene eller anden grund alligevel ikke måtte ønske din vare, så send blot varen tilbage til os, og du vil få dine penge refunderet. Det er altid en god ide at kontakte os, inden du sender dit produkt tilbage til os.
Som vores kunde, skal du naturligvis ikke vente for længe på din vare. Vi leverer sikkert og hurtigt. Helt konkret modtager du din vare indenfor 1-2 hverdage, såfremt varen er på lager. Du kan se den præcise lagerstatus på den enkelte vare. Vi sidder klar på e-mail og ved telefonen, hvis du er i tvivl om leveringstid og lagerstatus.
Du har i vores shop mulighed for at betale på flere forskellige måder. Du skal selvfølgelig vælge den betalingsmulighed, der passer lige til dig. Du handler altid trygt og sikkert, lige meget hvilken betalingsmetode du benytter. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Benytter du kreditkort, så har du den fordel, at pengene først hæves fra din bankkonto, den dag din vare sendes afsted til dig.
Opstår der tvivl eller spørgsmål til vores webshop, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at assistere dig. Alle hverdage imellem 10-15 sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi tager imod din henvendelse med godt humør og et smil.
Køber du hos os, har du altid mulighed for at spore forsendelsen, fra den forlader vores adresse, og til den er ankommer. Når dit køb er færdiggjort, kan du efterfølgende tilgå din egen personlige ordreside. På ordresiden kan du følge med i, hvornår dine varer er blevet afsendt. Vi sender en mail, i samme øjeblik vi har sendt din ordre.
