Pokémon - Penalhus M/Indhold

Det er et vigtigt princip hos os, at e-handel skal være hurtigt, sikkert og billigt for kunderne.

Vi prioriterer sikkerhed højt

Hos Gucca.dk prioriterer vi sikkerheden højest, og vi ser den, som det aller vigtigste område ved handel på nettet. NETS har godkendt vores betalingsløsning, og det fungerer som den grundlæggende garanti for sikkerheden bag din online betaling. Så online handel og betaling hos Gucca.dk er altid forbundet med 100% sikkerhed.

Fortryder du købet, har du altid mulighed for at returnere indenfor 100 dage

Når vi siger 100 dages fuld returret, så mener vi det naturligvis på alle typer varer. Det betyder kort sagt, at hvis du fortryder dit køb, eller af andre årsager alligevel ikke måtte ønske din vare, kan du selvfølgelig returnere dine varer og få dine penge retur - uden spørgsmål. Vi er naturligvis altid klar med svar og rådgivning, hvis du måtte ønske at sende dit produkt retur.

Levering - sikkert og hurtigt

For os er det essentielt, at du får tilsendt dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Helt konkret modtager du din vare indenfor 1-2 hverdage, hvis varen er på lager. Husk, at du kan se den præcise lagerstatus på hver enkelt vare. Vi sidder klar ved telefonen og på e-mail, hvis du har spørgsmål til lagerstatus og leveringstiden.

Online betalingsmuligheder

Når du køber hos os, har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige betalingsmuligheder. Her kan du gøre brug af netop den betalingsform, der passer dig bedst. Sikkerheden er den samme, uanset hvilken betalingsmulighed du gør brug af. Se vores betalingsmuligheder ved at klikke på førnævnte link. Benytter du kreditkort, så har du den fordel, at pengene først bliver hævet fra din konto, den dag varen afsendes til dig.

Kundeservice - altid mulighed for personlig hjælp

Skulle det ske, at du har spørgsmål eller problemer undervejs, skriver eller ringer du selvfølgelig bare til os. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne imellem 10-15 på hverdage, og med godt humør og et smil tager vi imod din henvendelse.

Track forsendelse hele vejen

Køber du hos os, har du mulighed for at tracke forsendelsen, fra den forlader vores lager, og til du modtager den. Når du gennemfører købet, kan du efterfølgende få adgang til din egen ordreside. Her kan du se, hvornår din vare afsendes. Vi sender en e-mail til dig, lige så snart vi har sendt din pakke.