Music - Duet Stage Mikrofon

Vi har fra dag 1 haft fokus på, at handel på nettet skal være så sikkert, billigt og hurtigt for kunderne som overhovedet muligt.

Sikkerhed kommer altid først

Sikkerhed i nethandel anser vi som helt essentiel, og den er derfor altid i fokus hos Gucca. For at sikre dig tryghed når du handler hos Gucca.dk, bruger vi naturligvis kun en NETS godkendt løsning for Internetbetaling. Så online køb og betaling hos os er ensbetydende med 100% sikkerhed.

Har du fortrudt dit køb, kan du altid returnere indenfor 100 dage

Der er ingen indskrænkninger i returretten. Vi giver 100 dages returret på alle typer produkter. Med andre ord er det ensbetydende med, at hvis du af en eller flere årsager ikke ønsker at beholde varen, kan du med god samvittighed returnere din vare til os, hvorefter vi refunderer dine penge. Du er naturligvis altid velkommen til at tage kontakt til os, hvis du har spørgsmål, før du returnerer en vare.

Levering - sikkert & hurtigt

For Gucca er det vigtigt, at du får tilsendt dit produkt så hurtigt og sikkert som muligt. Hvis varen er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. Der vil aldrig være tvivl om lagerstatus, for det fremgår inden, du bestiller varen. Har du alligevel spørgsmål til enten leveringstid eller en vares lagerstatus, så kontakt os.

Sådan kan du betale

Du har i vores webshop mulighed for at betale på adskillige måder. Den betalingsform der passer bedst til dig, er naturligvis den du bør gøre brug af. Det er den samme høje sikkerhedsstandard, uanset hvilken betalingsform du benytter. Se de betalingsmuligheder du har hvis du benytter linket. Bemærk at pengene først trækkes fra din konto, den dag vi sender varen til dig - såfremt du anvender kreditkort.

Kundeservice - altid adgang til personlig hjælp

Opstår der spørgsmål eller tvivl til vores webshop, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at assistere dig. Alle hverdage mellem klokken 10-15 sidder vi klar ved telefonerne og på e-mail, og vi tilstræber altid, ikke bare at give dig den assistance du ønsker, men også at det er i godt humør og med et smil på læben.

Mulighed for at tracke ordren

Vi giver dig selvfølgelig muligheden for at tracke din ordre hele vejen til du har den i hænderne. Når dit køb er færdiggjort, kan du bagefter få adgang til din egen ordreside. Du kan se, hvornår vi afsender dine varer, på din ordreside. I det øjeblik forsendelsen er på vej til dig, får du leveringsinformation herom via mail.