Monster High - Skulltimate Serie 4 - Cleo

Det er et vigtigt princip hos os, at online handel skal være hurtigt, sikkert og billigt for kunderne.

Sikkerhed er meget vigtig

Ved e-handel er det vigtigt, at sikkerheden er i top, og derfor er det et område, vi vægter højt. NETS er den overvejende garanti for sikker betaling på Internettet, og vores betalingsløsning er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er handel og betaling hos os helt sikkert.

Du har naturligvis altid 100 dages returret på dit køb

Uanset hvad du køber via Gucca.dk, giver vi altid 100 dages returret. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du har fortrudt købet, eller af andre årsager alligevel ikke ønsker din vare, kan du returnere varen til os, og derefter sørger vi for, at dine penge bliver refunderet. Inden du sender dit produkt tilbage, så har du altid den mulighed at kontakte os, såfremt du er i tvivl eller har spørgsmål.

Altid hurtig og sikker levering

At du som kunde hos Gucca får tilsendt dit produkt både sikkert og hurtigt, betyder rigtig meget for os. Du har din vare i hænderne indenfor 1-2 hverdage, hvis vi har den på lager. På vores webshop kan man se lagerstatus ud for det enkelte produkt, så du kan altid få svar på, om vi har det på lager. Du kan altid ringe eller sende en e-mail til os, såfremt du har spørgsmål til lagerstatus eller leveringstiden.

Vælg din online betaling

Når du køber hos os, er det muligt at vælge mellem flere forskellige muligheder for betaling. Du benytter bare den betalingsform, der passer dig bedst. Du har altid garanti for en sikker og tryg handel, og det er uanset hvilke af vores betalingsmetoder du ender med at benytte. Her kan du finde alle vores betalingsmuligheder. Bemærk at pengene først hæves fra din konto, når vi afsender produktet til dig.

Kundeservice - altid adgang til professionel assistance

Opstår der spørgsmål eller tvivl til Gucca.dk, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at assistere dig. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne alle hverdage mellem klokken 10-15, og med et smil og godt humør tager vi imod din henvendelse.

Mulighed for at spore din forsendelse

Hvis du har behov for det, så har du mulighed for at tracke din forsendelse, fra det øjeblik vi afsender din forsendelse, til du har den i hænderne. Du kan logge ind på din personlige ordreside, så snart købet er fuldendt. Fra din personlige ordreside kan du se, hvor langt pakken er kommet i systemet. Når pakken er sendt fra vores lager og er på vej, modtager du en e-mail fra os.