Clairefontaine - Aquarelle A4 - 102536

Online handel skal være hurtigt, billigt og sikkert for kunderne. Det har vi hele tiden fokus på hos Gucca.

Det vigtigste er sikkerheden

Vi vægter sikkerhed meget højt, for det er noget af det aller vigtigste at sørge for er i orden, når vi taler om e-handel. NETS er den primære garanti for sikker betaling på Internettet, og vores betalingsløsning er selvfølgelig NETS godkendt. Derfor er det også altid fuldstændig sikkert at handle og foretage betaling hos Gucca.dk.

Hos Gucca har du 100 dages returret

Uagtet hvad du køber hos os, yder vi altid 100 dages returret. Med andre ord, hvis du ønsker at fortryde købet, kan du selvfølgelig bare returnere varerne og få dine penge refunderet - uden spørgsmål. Du er selvfølgelig velkommen til at tage kontakt til os, hvis du har spørgsmål, inden du sender en vare tilbage.

Altid hurtig og sikker levering

Vi har den klare holdning, at det er vigtigt, at du modtager din vare sikkert og hurtigt. Hvis varen er på lager, modtager du den indenfor 1-2 hverdage. På vores webshop fremgår lagerstatus ud for hvert enkelt produkt, så du kan altid se, om vi har det på lager. Såfremt du er i tvivl om lagerstatus eller leveringstiden, er du velkommen til at tage fat i os.

Vælg din online betaling

Når du køber hos Gucca, har du mulighed for at vælge mellem forskellige muligheder for betaling. Du bør naturligvis vælge den mulighed, der passer lige til dig. Uanset hvilken betalingsmetode, du vælger - så kan du føle dig sikker og tryg. I vores sektion med oftest stillede spørgsmål får du alle vores betalingsmuligheder. Når du betaler med betalingskort, så trækker vi først pengene, når vi afsender dit produkt.

Kundeservice - få professionel hjælp

Skulle du have spørgsmål eller støde på problemer, når du besøger Gucca.dk, sidder vi på e-mail eller ved telefonen klar til at assistere dig. Vi besvarer e-mails og er ved telefonerne imellem kl. 10-15 på hverdage, og vi tager imod din henvendelse med et smil og godt humør.

Sådan tracker du din ordre

Når du har bestilt dine produkter, kan du spore ordren, og vide hvornår du får den. Når du modtager din kvittering, efter betaling er foretaget, så får du mulighed for at tilgå din egen ordreside. På din personlige ordreside vil du kunne se, hvornår vi har sendt dine varer. Du får besked via mail, når din pakke forlader vores lager og er på vej til dig.