Barbie - Great Chase Pony - Pepper

Gucca har den klare holdning, at online handel er nødt til at være sikkert, hurtigt og billigt for kunderne.

Sikkerheden er det vigtigste

Vi vægter sikkerheden meget højt, for det er noget af det vigtigste at have styr på, når vi taler om online handel. NETS har godkendt vores løsning for online betaling, og det er din garanti for betalingssikkerheden. Så online handel og betaling hos Gucca.dk er forbundet med fuld sikkerhed.

Har du fortrudt dit køb, kan du altid returnere indenfor 100 dage

De 100 dages fuld returret gælder naturligvis alle typer produkter hos Gucca. Det betyder ganske enkelt, at såfremt du har fortrudt dit køb, eller af andre årsager alligevel ikke ønsker din vare, kan du uden videre returnere din vare til os, hvorefter dine penge bliver refunderet. Før du sender returvaren tilbage, er det en fordel, at tage kontakt til os først.

Lynhurtig levering

Det er meget vigtigt, at du som vores kunde får tilsendt din vare både sikkert og hurtigt. Hvis vi er lagerførende, så vil du som regel få varen leveret indenfor 1-2 hverdage. Lagerstatus fremgår synligt i shoppen under hver vare. Kontakt os hvis du stadigvæk måtte have spørgsmål til enten leveringstid eller lagerstatus for et produkt.

Online betalingsmuligheder

I vores shop har du mulighed for at vælge mellem mange forskellige typer betalingsmetoder. Her bør du naturligvis vælge den betalingsmulighed, der passer bedst til dig. Du er altid garanteret en tryg og sikker handel, uanset hvilken betalingsmetode du ender med at vælge. Se alle vores betalingsmuligheder ved at klikke på førnævnte link. Når du vælger at betale med betalingskort, hæver vi først pengene, når vi sender dig dit produkt.

Kundeservice - altid adgang til professionel hjælp

Skulle du have spørgsmål eller støde på problemer, når du besøger Gucca.dk, sidder vi ved telefonen eller på e-mail klar til at assistere dig. Bemærk at vi er åben for henvendelse imellem kl. 10-15 på hverdage, og vi er altid parat ved telefonen eller på e-mail til at give dig profressionel assistance i godt humør og med et smil på læben.

Spor din forsendelse hele vejen

Når du handler hos os, har du mulighed for at følge forsendelsen. Du kan gå ind på din personlige ordreside, så snart købet er færdiggjort. På ordresiden har du mulighed for at følge med i, hvornår dine produkter er blevet sendt afsted. Når pakken forlader vores lager og er på vej, modtager du en mail fra os.